鍵のトラブルにいつでも対応してくれる「鍵猿」はどんな評判や口コミがあるのでしょうか？
実際に利用した人たちの口コミを参考に利用前に注意することも知っておきたいな。
この記事では、鍵猿の口コミや評判にはどのようなものがあるのか？鍵屋の鍵猿の特徴や鍵猿を利用する前に知っておきたい注意点について詳しく解説しています。
鍵猿の利用料金やサービスについて、口コミや評価を参考にしてみてくださいね。
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鍵猿とは？
鍵猿は全国各地幅広いエリアへの出張対応している鍵屋であり、鍵に関する安心と品質を提供しています。
また、鍵猿はさまざまな鍵に関するサービスを提供しており、ディンプルキー、刻みキー、電子錠（デジタルロック）など、幅広い種類の鍵に対応していますよ。さらに鍵猿は365日年中無休でサービスを提供しています。
鍵猿の主なサービス内容
以下に鍵猿の主なサービス内容をご紹介しますね。
・鍵開け：トラブル時に迅速に鍵を開けるサービスを提供します。
・鍵交換：古くなったり壊れた鍵の交換を行います。
・鍵修理：故障した鍵や錠前の修理を行います。
・鍵作成：紛失した鍵の複製や新規作成を行います。
・防犯対策：高セキュリティな鍵や錠前の取り付けを行い、住宅の防犯対策を強化します。
鍵猿の作業料金は、作業内容によって異なります。
例えば、鍵開けでも家・建物、車、バイク・原付、金庫鍵、金庫ダイヤル、スーツケース、ロッカー・その他などの作業メニューがあり、各作業によって異なりますよ。
鍵猿のサービス提供エリア
鍵猿は日本全国でのサービス提供を行っており、北海道から沖縄まで幅広い地域に対応しています。
鍵猿の主なサービス提供エリア（2024年3月時点）
| 北海道・東北地方 | 北海道、岩手、山形、宮城、福島 |
| 北陸地方 | 新潟、富山、石川 |
| 関東地方 | 茨城、栃木、群馬、千葉、埼玉、東京、神奈川 |
| 中部・東海地方 | 静岡、山梨、長野、岐阜、愛知 |
| 関西・近畿地方 | 三重、大阪、京都、滋賀、兵庫、奈良 |
| 中国・四国地方 | 岡山、山口、広島、愛媛、香川、徳島 |
| 九州・沖縄地方 | 福岡、佐賀、熊本、長崎、大分、鹿児島、沖縄 |
※各都道府県では全エリア対応～一部のエリアのみ対応も含まれています。また、エリアによっては協力店での対応もあります。
鍵猿の会社概要
運営会社：SLS株式会社（本社：大阪府吹田市）
設立日：平成19年9月
事業サービス：カギの出張サービス「鍵屋の鍵猿」や水の出張サービス「水道屋の水猿」などを展開
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SLSが提供しているサービスは、カギや防犯対策、水回りのサービスなど日常生活での困りごとを解決してくれますよ。
では次に、鍵猿を実際に利用した人たちの口コミや評判をご紹介していきますね。
鍵猿の口コミや評判の分析
ここでは鍵屋の鍵猿を実際に利用した方々の良い口コミや評判についてご紹介していきますね。
鍵猿の良い口コミや評判
迅速な対応に対する評価
鍵猿は迅速に駆けつけ、鍵のトラブルを解決してくれるという評価があります。
具体例：助かりました
先日あろうことかインキーをしてしまいました。朝の出勤時に会社の駐車場に停めた時に鍵を挿しっぱなしのままロックしてしまい、そのことに気が付いたのが仕事を終えて車に戻った時です。スマートキーが主流になっているご時勢にインキーなんて恥ずかしい話ですが、このままでは自宅に帰ることができないので、藁をも掴む思いで電話をしました。
みん評マサムネさんのレビューより
22時と夜間の時間帯にも関わらず連絡から30分足らずで来てくれて、開けるまでの時間もわずか10分程でした。迅速な対応のおかげで日付が変わる前に帰宅ができて良かったです。
技術力の高さに対する評価
鍵猿の鍵職人は独自の技術を持ち、高い技術力で鍵の問題を解決してくれるという意見があります。
具体例：技術は本物！
部品代金など高めですが、技術は間違いありません。
みん評ひろさんのレビューより
鍵の修理は緊急度が高いので、
少々お値段高いのは仕方ないと思います。
信頼性に対する評価
鍵猿は鍵のトラブル対応だけでなく、行き届いたサービスを行い安心して任せられるという評価があります。
具体例：自宅の鍵を紛失
自宅の鍵を紛失してしまい、開けてもらいました。
みん評匿名さんのレビューより
当日中に急いで来てくれて、その後心配だったので鍵の交換もしていただきました。
思わぬ出費だったけど、、
不安な気持ちを和らげてくれようと色々と話してくれたのと、作業もスムーズで本当にありがたかったです。
防犯知識も教えてくださり、とても親切な業者さんでまた機会があればお世話になりたいと思いました。
これらの口コミは、鍵猿が迅速かつ信頼性の高いサービスを提供し、顧客の期待に応えていることを示していますね。
鍵猿の悪い口コミや評判
鍵猿の利用料金が高いという意見
鍵猿の利用料金が高いという意見が一部見られます。また夜間出張には追加料金がかかるという意見もありました。
具体例： 他業者推奨
サイトには最低料金しか書かれてないから大まかな料金を知りたくて電話したけど、｢電話口では分からない、現場見ないと分からない｣としか答えてもらえず。わざわざ電話した意味がないじゃん。他の業者と比較できなくて困った。あと、夜に来てもらうには夜間出張料がかかるらしい。サイトには見積り無料としか書いてなかったから不信感つのる。で、予約の空きを調べるのに数分も保留で待たされたあげく1時間半後の到着になるって言われた。サイトに最短数十分で駆けつけるって書いてあったのと印象が違いすぎてポカン。こっち急ぎなんだけど。
他のクチコミからして当たりハズレの差が大きそう。たぶん自社の作業員と委託先の作業員の両方が混ざってて対応がバラバラってとこだと思う。こういう時は直接に技能員に電話繋がるぐらいの小さい業者探した方がいいかも。
みん評とくめいさんのレビューより
マージン少なくて安上がりになると思うし。
鍵猿の利用料金についてですが、出張料・見積り料・キャンセル料は基本無料となっていますが、21:00～7:59の間の作業には夜間早朝料金5500円（税込）が発生すると公式サイトにも明記されています。
基本的に他の鍵屋さんでも夜間や早朝では追加費用が発生する場合が多いですよ。
やはり夜間や早朝などは一般的に店が閉まっており、緊急に対応してくれる環境がないので料金もその分割高になってしまいます。
無駄に費用を増やしたくない場合は、鍵の管理はしっかりと行っておきましょう！
対応の遅さについての感想
トラブルによっては対応に時間がかかるという指摘もあります。
具体例：最悪
到着するまでに40分～50分と言われていたが、結局1時間以上かかり、自転車の解錠にもとても悪戦苦闘したいたようで、1時間以上かかった。気温30℃の炎天下の中ずっと待たされた。
みん評👉さんのレビューより
開けられないなら早めに言っていただきたいし、私の自転車の以前からの不具合などを聞かれて、早く開けられないのは私の自転車に原因があるように聞こえた。そして、作業に悪戦苦闘するあまり、工具などを2本ほど壊していた。開きそうにないか？と訪ねたらはっきりしない返答をしていたが、最終的には鍵を破壊することを提案してきた。
さらに、料金も高い。1時間以上かかった上に1万円以上かかった。あまりにも解錠するのが遅いので、作業の最中に近所の自転車屋さんに問い合わせたら鍵の破壊なんて無料だと言われ、やはり近所の自転車屋さんに頼るべきだと思った。
解錠も出来ない、延々と待たされるという感じだったのでもうお断りしようかと思った寸前のところで、鍵が開いたと報告してきた。
結果的開いたのはよかったが、時間がかかりすぎであった。
もう二度とお世話にはなりたくないと思った。
一部の利用者からはスタッフの対応速度や態度に不満を抱いていることを示してる口コミもありました。
鍵猿では全国対応と言われていますが利用するエリアによっては協力店である場合もあると公式サイトでは明記されているので、そのような理由で対応するスタッフの技能や態度に違いが見られる可能性がありますよ。
サービス業になると、どんなジャンルでも対応するスタッフによって受け取る印象が違いますよね。
鍵猿の口コミや評判に関する注意点！
このように鍵猿を利用した方々の良い口コミ評判だけでなく悪い口コミ評判もありますが、口コミ評判を参考にする場合、注意すべき点もありますよ。
ここでは、鍵猿の口コミや評判を参考にする際の注意点についても解説していきますね。
まず、ネット上で見られる口コミや評判などのレビューサイトは匿名での投稿が可能であり、そのため投稿者の信憑性が確認できません。これにより、信頼できる情報と信頼できない情報の区別が難しくなりますよ。
また、このようなレビューサイトでは、特定の利害関係を持つ人々が意図的に情報を操作する可能性があります。例えば、競合他社が不正な手段で自社を貶めるために投稿する場合などが挙げられますよ。
さらに言うと悪意のある投稿者によって虚偽の情報が広まる可能性があり、これにより消費者が誤った判断を下す可能性があります。このような情報は企業や個人に深刻な損害を与えることがあり注意が必要です。
その他にも投稿者の個人的なバイアスや経験により、その評価や意見が歪められる可能性があります。そのため、一般的な意見や客観的な評価とは異なる場合がありますよ。
投稿された情報の正確性を検証することが難しいため、信頼性の低い情報が広がってしまう可能性もあります。
そのため口コミや評判などのレビューサイトを盲目的に信頼するのではなく、慎重に情報を検討し、複数の情報源を参考にすることが重要ですよ。
鍵猿はメディアでも取り上げられている
鍵猿はネット上の口コミ評判だけでなく、テレビ番組でも紹介されている実績があります。
フジテレビのスーパーニュースでは、番組内の20分ほどのコーナーで玄関の解錠や夜の海辺での車の解錠作業を取り上げられていました。
また、ABC朝日放送の「今チャンの実は・・・」にも鍵猿のスタッフが出演し、ライバル企業と番組考案のオリジナル競技で勝敗を決めるという企画で見事勝利していますよ。
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このようにメディアでも取り上げられるほど鍵猿の技術やサービスには信頼を寄せるものがあるんですね。
では次に、鍵猿のサービスの特徴や利用時の注意点についてもご紹介します。
鍵猿利用についての評価まとめ
鍵猿の口コミ評判では良いものや悪いものも見られましたが、口コミや評判は匿名性である特徴から絶対に信頼できるとは限りません。
また鍵猿はメディアでも取り上げられ、その確かな技術力をしっかりとアピールされていましたよ。
ここではそんな鍵猿のサービスの特徴についても詳しく解説していきますね。
鍵猿のサービスの特徴
1．全国出張対応している
鍵猿は全国各地に出張し、鍵に関するさまざまなトラブルに対応しています。どこにいても安心して利用できるので緊急時には助かりますね。
2．年中無休で対応してくれる
鍵猿は365日年中無休で対応しており、急な鍵のトラブルでも安心して依頼できます。
3．幅広いサービスを展開
鍵猿では鍵の開け方や交換、修理、紛失キーの作成など、さまざまな鍵に関するトラブルに対応しています。
4．迅速な対応が期待できる
鍵猿では最短で15分で駆けつけが可能と、急な鍵のトラブルにも迅速に対応し、素早く問題を解決してくれます。
5．安心の提携
鍵猿はコジマと提携しており、信頼性の高いサービスを提供しています。
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鍵猿の口コミや評判から分かる利用前の注意点！
鍵猿にはご紹介したような特徴やメリットなどがありますが、利用する前に今一度確認しておくといい注意点についてもご紹介しますね。
1．料金を確認する
鍵猿を利用した一部のユーザーから高い料金を指摘する声もありますので、鍵猿の料金体系は事前に確認することが重要です。サービスごとの料金を把握しておきましょう。
2．深夜料金に注意する
深夜や早朝に鍵猿を利用する際は追加料金がかかる場合があります。利用時には料金体系を確認して、予期せぬ追加料金を避けるよう注意しましょう。
3．サービスエリアを確認する
全国幅広く出張サービスを展開していますが、鍵猿の出張サービスエリアには制限もあります。利用する地域が対象エリアに含まれているか確認しておきましょう。
4．サービス内容を確認する
利用する前に鍵猿が提供するサービス内容を把握しておくことも重要です。開錠や交換だけでなく、紛失キーの作成などさまざまなサービスがありますよ。
以上が鍵猿を利用する際の主な注意点です。
事前に料金やサービス内容を確認し、スムーズな利用を心掛けましょう！
鍵猿｜評判や口コミから利用前に知っておきたいことを分析！のまとめ
この記事では、鍵猿の口コミ評判にはどのようなものがあるのか、鍵屋の鍵猿の特徴や利用前に知っておきたい注意点について詳しくご紹介しました。
鍵猿では鍵開けや鍵交換、修理・作成以外にも高セキュリティの鍵や錠前の取り付けなどの防犯対策についてもサービスを提供しています。
鍵猿では全国幅広く出張対応しており、24時間365日鍵のトラブルに対応しています。
そんな鍵猿の口コミや評判には、迅速な対応という評価や技術力の高さ、信頼性についても高評価が挙げられました。
しかし一方では、利用料金が予想よりも高かったという意見が一部見られたり、トラブルによっては対応に時間がかかっている場面もありました。
また、どんなサービスでも夜間や早朝出張には追加料金がかかるというデメリットがあり、鍵猿でも追加料金が発生することがありますよ。
そのため鍵猿を利用する前には、料金体系を確認し、深夜料金に注意したり、サービスエリアやサービス内容についても確認をしておくことが重要です。
緊急時に頼れる鍵屋の鍵猿ですが、使う場面などをしっかりと検討して利用してみてくださいね！
